Почта Франции: служит людям в любое время

Французский национальный почтовый оператор La Poste De France, или “Почта Франции”, имеет одну из самых длинных историй становления. В наше время компания с годовым оборотом свыше 20 млрд евро насчитывает порядка 300 тыс. служащих, 36 тыс. отделений и ящиков и является вторым по масштабам работодателем в стране. La Poste оказывает услуги в заморских регионах Реюньон, Гваделупа, Мартиника и Французская Гвиана, где ходят французские почтовые марки. Также осуществляет почтовое обслуживание в Андорре и Монако.

История французской почты

Публичная почтовая служба появилась во Франции в 1576 году, когда существовавшая с 1464 года королевская почта установила первый сбор за отправку писем. Дальнейшее развитие, как и во всей Европе, происходило путем реорганизаций, слияний и изменения тарифной политики, регулируемой государством. Немалую роль в становлении оказала почта Турн-и-Таксис, благодаря которой появились почтовые службы многих европейских государств.

• В 1653 году в Париже была основана “Малая почта” и появились первые почтовые ящики, а с 1676 года начали активно использоваться почтовые конверты.
• Первые марки появились в середине XIX века, а в 1884 году начала использоваться «машина Дагена» ─ устройство для механического гашения корреспонденции.
• Интересен факт, что во времена Парижской коммуны (1870─1871 гг.) почтовое сообщение осаждённого города с остальной страной осуществлялось с помощью аэростатов.

Почта La Poste в нынешнем виде стала известна в 1991 году, когда служба была выделена из France Télécom, за три года до этого вышедшего из Министерства почт и телекоммуникаций. Сегодня эта организация (ОАО) со штаб-квартирой в Париже оказывает услуги внутри и за пределами страны.

Виды почтовых отправлений

Конверты

(адрес) заполняются стандартно на французском, английском либо итальянском языках. Почтовый индекс во Франции пятизначный. Кроме обычной, «Ля пост» также занимается курьерской доставкой. Как участник кооператива EMS компания является назначенным оператором экспресс-службы. Также сервис предоставляет банковские и услуги курьерской связи через Chronopost.

Организация принимает практически все виды отправлений:

• открытки и письма, в том числе несрочные (ecopli) и заказные (distingo suivi) в водонепроницаемых конвертах, а также с уведомлением о вручении (lettre recommandee avec accusé de reception) массой до 3 кг;
• документы, рекламные проспекты и журналы;
• бандероли;
• посылки до 20 кг.

Электронное заказное письмо (lettre recommandée electronique) пересылается двумя вариантами:

• с домашнего/офисного компьютера через официальный сайт La Poste (поддерживаются разные форматы);
• в гибридном, когда письмо отправляется в электронной форме, но доходит до получателя уже в традиционном бумажном конверте.

Международный регламент запрещает пересылку наркотиков, психотропных, взрывоопасных, горючих или прочих опасных веществ и предметов. На официальном сайте La Poste можно ознакомиться с правилами, ограничениями по габаритам, массе почты и допустимым вложениям.

Тарифы и сроки доставки в СНГ

Отправка осуществляется через почтовое отделение либо с помощью почтового автомата (доступно меню на трех языках ─ французском, английском и итальянском). Письмо или небольшую бандероль здесь можно взвесить, сразу оплатить услуги, получить наклейку с указанием суммы почтового сбора (франкировочная наклейка ─ заменитель почтовой марки), наклеить и отправить. Отправления обязательно страхуются.

Стоимость отправки писем в страны СНГ в зависимости от массы и размера страховки (45/125 евро) и составляет, в евро:

• до 20 г ─ 5,8/6,8;
• до 100 г ─ 7,1/8,1;
• до 250 г ─ 11/12;
• до 0,5 кг ─ 14,9/15,9;
• до 2 кг ─ 22,7/23,7;
• до 3 кг ─ 36,5/37,5.

Тарифы на бандероли и посылки в Россию, Казахстан и Узбекистан, в евро:

• до 0,5 кг ─ 23,7
• до 1 кг ─ 26,3;
• до 5 кг ─ 53;
• до 10 кг ─ 100;
• до 20 кг ─ 160.

Детально ознакомиться со всем тарифами службы можно на официальном портале. Стоимость услуг включает дополнительную страховку в зависимости от заявленной ценности.

Стандартные размеры коробок, предлагаемых в почтовых отделениях для посылок: L (315x210x150 мм) и XL (385х250х190 мм). Сколько идет письмо во Францию, зависит от удаленности пункта отправки, а также способа доставки. Время в пути не должно превышать месяц.

Средний срок прибытия посылки в крупные российские центры ─ 1-3 недели. В Украину и Беларусь письма доходят за неделю, а в Среднюю Азию ‒ за три.

А вот о том, как отправить посылку во Францию “Почтой России”, подробно расскажет сайт оператора. Здесь же можно рассчитать срок и стоимость доставки с помощью почтового калькулятора и ознакомиться с тарифами.

Экстра-услуги

В список дополнительных услуг почтовой службы входят:

• переадресация корреспонденции;
• хранение почты до востребования;
• кредитование (почта имеет собственный банк);
• страхование;
• предложения пакетов мобильной связи;
• продажа различных товаров через интернет-магазин Colissimo Pass, заказ штампов, печатей по индивидуальным эскизам и оригинальных поздравительных открыток с авторскими надписями;
• доставка почтовых отправлений другими курьерскими компаниями, с которыми заключены договоры;
• сервис Watch My Parents, направленный на социальную и психологическую поддержку пожилых родителей. Почтальон посещает пенсионеров в выбранные рабочие дни недели и информирует родственников сообщениями через мобильное приложение об их самочувствии и потребностях. Стоимость патронажной услуги ─ 19,9 евро в месяц.

Для улучшения связи между клиентами французская почта предлагает приобрести специально разработанный для пожилых людей планшет Ardoiz.

Варианты оплаты

Для оплаты услуг используются марки с изображением Марианны де Гандон (timbres Marianne) ─ символа Великой французской революции. В зависимости от сроков и дальности доставки выпускаются марки разного цвета:

• красные (timbre rouge) ─ для срочных отправлений со сроком доставки 1-2 дня;
• зелёные (timbre vert) ─ для обычных писем, доставляемых внутри Франции в течение 2-3 суток;
• синие (timbre bleu) ─ для оплаты писем в другие страны.

Приобрести марки можно в блоках по 12 штук в табачных киосках, отделениях связи или через сайт La Poste. Кроме стандартных, для оплаты писем и бандеролей используются коллекционные марки соответствующего номинала. Также можно заказать марки с персонализированной печатью через сервис Mon Timbra Moi и распечатать на домашнем принтере.

Локация отправлений

Отследить посылку из Франции можно в течение нескольких секунд, если воспользоваться сервисом Suivre vos envois. Задача решается с помощью назначенного отправлению номера, который позволяет проверить, на каком этапе движения находится посылка.

Как и везде, почтовое отправление сначала принимается на сортировку во Франции, затем распределяется по направлениям и отправляется в пункт международного почтового обмена. После таможенной очистки почта попадает в распоряжение почтового оператора страны получателя.

Отслеживание посылки во Франции осуществляется по присвоенному при приеме индексу или номеру квитанции с числом знаков от 11 до 15. Далее процедура осуществляется с использованием международных трек-номеров из 13 символов.

Трек-номера La Poste

Отправления до 2 кг могут быть неотслеживаемыми. Посылки и экспресс-отправления всегда регистрируется с присвоением трек-номера определенного формата:

• мелкий пакет до 2 кг – Rx135274689FR, где первая буква R говорит о регистрации отправления;
• посылка весом до 20 кг – Cx136504879FR, где буква C указывает на регистрируемый груз;
• EMS-отправление – Ex145623785FR.

Последние буквы указывают на страну отправки.

Пройдите социологический опрос!

[yop_poll id=”9″]

Статусы посылок “Почты Франции”

Французский язык знают не все, поэтому статус посылок не всегда понятен. Вот основные возможные варианты:

• Votre colis a quitté le pays d’origine ─ Посылка покинула страну происхождения.
• Votre colis est réacheminé vers un autre site de distribution en raison d’un défaut d’adressage ─ Направлена ​​на другой адрес.
• Tri effectué dans l’agence de départ ─ В пункте сортировки.
• Votre colis est retourné à l’expéditeur suite à un incident ─ Возвращена в пункт отправления.
• Départ de France ─ Покинула Францию.
• Instruction de livraison reçue ─ Доставлена (уведомление получено).
• Envoi dédouané ─ Прошла таможню.
• Retourné à l’expéditeur ─ Возвращена отправителю.
• Envoi en cours d’acheminement ─ В процессе доставки.
• Colis entré dans le pays de destination ─ Импортируется в страну назначения.
• Colis arrivé au SAV agence ─ Проходит таможенное оформление.
• Votre courrier est disponible en point de retrait. Il y sera conservé pendant 15 jours et sera remis au destinataire sur présentation d’une pièce d’identité ─ Вашу почту можно получить в пункте сбора. Она будет храниться там в течение 15 дней и выдаваться получателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• Colis en cours de livraison ─ Выдана для доставки.

Заключение

La Poste ─ серьезная структура с большим опытом международной работы. Компания активно внедряет новации и использует нетрадиционные подходы в решении задач, и это особенно привлекательно. Плотная интеграция в общемировую систему доставки и кооперация с крупнейшими игроками рынка позволяет отправлять почту в любой уголок мира. Причем довольно оперативно и по оптимальным тарифам. А вот, как отправить посылку во Францию почтой России, подробно расскажет сайт оператора. Здесь же можно рассчитать срок и стоимость доставки с помощью почтового калькулятора и ознакомиться с тарифами.

Отправка посылки из Франции: Видео