Регистрация на рейс авиакомпании China Eastern Airlines

Компания «Китайские Восточные авиалинии» относится к числу крупнейших в КНР, хотя в России не является популярной. Наши пассажиры пользуются ее услугами, когда путешествуют в Шанхай, где базируется перевозчик, или когда нет других вариантов. Но ситуация постепенно меняется. Большой выбор маршрутов, акции, простая регистрация на рейс China Eastern Airlines и ряд других плюсов делают авиакомпанию привлекательной для российских туристов.

Преимущества авиаперевозчика

Основными плюсами China Eastern Airlines можно назвать следующие:

• большой выбор маршрутов из Москвы и Санкт-Петербурга;
• электронные билеты со скидками по 200 направлениям;
• быстрая регистрация;
• услуга «Быстрая пересадка»;
• возможность отследить статус рейса;
• своевременная выдача багажа;
• обмен авиабилетов и возврат средств;
• забота о клиентах и быстрая реакция на жалобы;
• членство в альянсе SkyTeam;
• собственная программа лояльности Eastern Miles.

Перевозчик декларирует стремление сделать максимум для комфорта пассажиров.

Регистрация на рейс

Процедура доступна пассажирам:

• в аэропорту – на стойках или терминалах самообслуживания;
• через интернет.

Регистрация онлайн на рейс China Eastern Airlines позволяет легко

избавляться от возможных проблем, несмотря на то что в некоторых случаях задержка неизбежна. Итак, чтобы пройти процедуру, нужно выполнить следующие шаги:

1. Откройте сайт компании (есть русскоязычная версия), найдите и выделите раздел «Управление», а в выпавшем меню выберите вкладку «Онлайн-регистрация».
2. В следующем окне введите в форму номер заказа, электронного билета или идентификационный номер на сайте, имя, отчество (необязательно) и фамилию, а затем нажмите кнопку «Регистрация».
3. Система поиска отыщет заказ и предложит внести в него изменения, а затем подтвердить намерение лететь данным рейсом.

В результате вы получите на свой электронный адрес посадочный талон примерно следующего вида.

Теперь его можно загрузить на гаджет, распечатать сразу или в аэропорту на стойке компании. На дату возвращения паспорт должен быть действителен в течение не менее 6 месяцев. Важно учесть, что посадка в самолет прекращается за 15 мин. до отправления (в аэропортах Пудун, Хунцяо и Шоуду – за 20 мин.).

Такой же алгоритм online check-in имеет и в мобильном приложении. Услуга предоставляется только взрослым пассажирам, не нуждающимся в особой помощи на рейсах China Eastern Airlines или Shanghai Airlines.

Регистрация начинается за 48 часов. На рейсах из аэропортов США и Канады – за 24 часа, а в воздушной гавани Харбина – в 21:00 в предшествующий день.

Из-за ограничений системы для рейсов в/из Лондона процедура онлайн недоступна. Тем, кто имеет билет на рейс, выполняемый China United Airlines, необходимо использовать официальный сайт перевозчика.

Отменить регистрацию на сайте можно не позднее чем за час до вылета. После онлайн-регистрации изменение зарезервированного места возможно только на стойке. Кстати, время ожидания в аэропортах сокращено для пассажиров:

• первого класса – на 5 мин.;
• бизнес-класса – на 7 мин.;
• экономкласса – на 18 мин.

На веб-сайте перевозчика есть список городов, в которых поддерживается удаленная услуга. Пассажирам с младенцами в любом случае придется зарегистрироваться на рейс в аэропорту.

Выбор места в салоне

На отдельных маршрутах (авиакомпаний China Eastern и Shanghai Airlines, с номерами билетов, начинающимися на 781 и 774) пассажирам предоставляется возможность резервирования посадочных мест – в процессе заказа билета или позже. После бронирования это возможно:

• на веб-сайте с помощью службы бронирования и сервиса поддержки клиентов;
• в офисе или через авторизованного агента.

Услуга бесплатна для

стандартных мест, но в случае выбора кресла повышенной комфортности предусмотрена доплата. Выбранные места сохраняются за пассажирами, однако компания оставляет за собой право вносить изменения из соображений безопасности.

Бронь разрешается менять только три раза для каждого маршрута.

Узнайте подробнее, как купить билет China Eastern Airlines.

Перевозка багажа

Ручная кладь, которую пассажир может бесплатно взять в салон, – это одно место массой до 10 кг с габаритами не более 20 x 40 x 55 см. Правила провоза багажа на внутренних и международных маршрутах различаются.

Стандартная норма на внутренних линиях зависит от класса билета и варьируется от 20 до 40 кг на взрослого и до 10 кг на ребенка (для всех тарифов). На международных она определяется еще направлением. На российских маршрутах нормы следующие (по классам):

• первый – три места массой до 32 кг каждое;
• бизнес и W – два места до 32 кг;
• эконом – два места массой до 23 кг.

Лимит по габаритам для всех классов – 158 см (сумма трех измерений). Нестандартный и сверхнормативный багаж оплачивается. Суммы доплат начинаются от 1000

юаней. Больше полезной информации вы найдете в статье “Багаж и ручная кладь China Eastern Airlines“.

Часто задаваемые вопросы

На сайте перевозчика есть раздел, в котором даны ответы на наиболее распространенные вопросы пассажиров. Приведем некоторые из них.

Возможна ли онлайн-регистрация на рейсах туда и обратно?

Разумеется. Список международных аэропортов, для которых это доступно, указан на странице. Китайские не имеют таких ограничений.

Как проходят онлайн-регистрацию пассажиры с ограниченными возможностями?

К сожалению, им недоступна удаленная процедура. Пассажирам в инвалидных колясках, с выраженными проблемами речи, зрения или слуха, а также сопровождаемым собаками-поводырями предлагается пройти процедуру только в аэропорту.

Где распечатать посадочный талон и регистрировать багаж в Пудуне после онлайн-регистрации?

Это осуществляется в зоне D терминала 1.

Заключение

Как видим, пройти регистрацию на рейс China Eastern Airlines несложно. Конечно, могут возникнуть вопросы. Справиться с любыми задачами поможет служба клиентской поддержки, горячая линия и материалы сайта перевозчика.

China Eastern Airlines: Видео