Как работает почтовая служба Великобритании

Королевская почта (Royal Mail) была основана в 1516 году и имеет богатую историю. С первых дней работы почты ее фирменный цвет – красный. Найти яркий почтовый ящик на улице Лондона или любого другого населенного пункта легко. К тому же почта Великобритании насчитывает более 1500 отделений.

Разновидности почтовых отправлений

Royal Mail работает с корреспонденцией не только в пределах страны. Занимается она также доставкой международных писем и мелких посылок.

Королевская почта Великобритании осуществляет доставку:

• отправлений 1st Class Mail (первого класса);
• писем и посылок 2nd Class Mail (второго класса).

Отличия заключаются в сроках и стоимости доставки. Более подробно речь пойдет об этом ниже, а сейчас остановимся на важных параметрах отправлений, предназначенных для международной пересылки Airmail – стандартную авиапочту:

• Вес. Не должен быть больше 2 кг за одну пересылку, с учетом веса упаковки. Вес посылки с печатной продукцией не должен превышать 5 кг. Если он больше (допускается до 30 кг), придется прибегнуть к услугам подразделения курьерской службы британской почты – Parcel Force EMC.
• Габариты. Официальный сайт почты Великобритании содержит требования о соотношении размеров и веса отправления.

Вид отправления	Глубина/толщина	Ширина	Длина	Вес
Большая посылка	Глубина и длина в сумме – 3 м	----	1.5	30 кг
Средняя посылка	46 см	46 см	61 см	20 кг
Бандероль	16 см	35 см	45 см	2 кг
Большое письмо	2,5 см	25 см	35,3 см	750 г
Обычное письмо	5 мм	16,5 см	24 см	100 г

Сроки и стоимость доставки

Нормативы сервиса Royal Mail International Standard предусматривают доставку посылок:

• в западноевропейские государства на протяжении 3 рабочих дней;
• в страны Восточной Европы – 5 рабочих дней;
• во все остальные государства мира – от 5 до 7 дней (тоже рабочих).

Последний пункт относится к странам, в которых работа местной почты четко отлажена. В эту категорию Россия еще не попадает. Из-за неторопливости ее почтовой службы посылку из Британии можно прождать не один месяц. А можно и всего 2 недели.

Для представления об уровне цен приведем два примера:

• если ценность посылки весом менее 2 кг не превышает 20 фунтов, ее отправка без трекинг-номера обойдется в 13,25 фунта;
• за доставку 3-килограммовой посылки тоже без возможности отслеживания придется заплатить 41,82 фунта.

Существует и более экономный вариант. Называется такой сервис Royal Mail International Economy и идеально подходит для отправки тяжелых вещей. Сроки такие:

• в государства Европы:
  • Западной – до 2 недель;
  • Восточной – до 5 недель;
• в страны:
  • Северной Америки – до 6 недель;
  • Южной Америки, Африки, Азии – до 8 недель;
• В Австралию – до 12 недель.

Стоимость отправки нетяжелых посылок указана в таблице.

Вес до включительно, кг	Стоимость, фунтах	Стоимость, рублях
2	12.05	979
1.75	11.65	946
1.5	10.85	881
1.25	9.8	796
1	8.85	719

За каждые дополнительные 250 граммов, но в общей сложности не более 5 кг, придется доплатить 1,15 фунта.

Формат трек-номера почты Royal Mail

Международным почтовым отправлениям, идентифицированным, как Royal Mail Signed-For и зарегистрированным почтовой службой, присваивается номер в формате UPU – Universal Postal Union. Представленный в нем идентификатор выглядит как последовательность символов, подобная такой : XY123456789GB.

Первые две буквы определяют тип отправления. Последовательность из 11 цифр – собственно уникальный номер идентификатора. Буквы GB обозначают страну-отправителя, в нашем случае Great Britain.

Отслеживание посылок

Задача, как отследить посылку из Англии, просто решается с помощью веб-ресурса Royal Mail. Для этого достаточно ввести в поле специальной страницы номер отправления посылки из отделения английской почты. Однако этот сайт поможет в выяснении местонахождения бандероли весом не более 2 кг.

Отслеживание почтовых отправлений большего веса ведется через сайт курьерской компании Великобритании Parcel Force EMC.

Россиянам, отдающим предпочтение онлайн-шопингу, следует знать, что все покупки в интернет-магазинах Великобритании доставляются в РФ с помощью Royal Mail.

Путь следования своих приобретений отслеживать дистанционно можно, зная номер отправления – Royal Mail Tracking. Этот идентификатор сообщают продавец сообщает клиенту непосредственно после оформления посылки в почтовом отделении Англии.

Когда посылка отправляется из Российской Федерации в Великобританию, ей присваивается 13-разрядный идентификатор в международном формате: RA123456780RU. В нашем случае буквы RA обозначают регистрируемую письменную корреспонденцию.

Отслеживание почтовых отправлений из России выполняется

путем ввода идентификатора в поле поиска страницы сайта “Почты России”. Сервис отследит этапы перемещения посылки не только на территории РФ, но и проверит все зарубежные интернет-ресурсы служб доставки по пути следования отправления.

Пройдите социологический опрос!

[yop_poll id=”12″]

Запрещенные и ограниченные к пересылке грузы

Перечень грузов, которые нельзя пересылать из Великобритании, достаточно широкий. Поэтому здесь назовем лишь основные позиции:

• аэрозоли, в том числе дезодоранты;
• алкогольные напитки крепостью более 24 градусов;
• аккумуляторы, включая автомобильные;
• боеприпасы;
• наркотики любых видов;
• мощные ноутбуки с батареями от 100 КВт/час;
• средства после бритья;
• парфюмерия и др.

А вот основные виды грузов, на которые накладываются ограничения при пересылке с территории Туманного Альбиона:

• биологические препараты. Разрешены к пересылке только в специальной упаковке;
• рождественские фейерверки. Должны находиться в мелкой расфасовке;
• живые существа – тутовый шелкопряд, пиявки, пчелы и др. Принимаются исключительно в специальных контейнерах;
• скоропортящиеся пищевые продукты и грузы. Например, рыба должна быть обработана дымом и запечатана в вакуумную упаковку и т. д.

Статусы, присваиваемые посылкам

Посылка из Великобритании в Россию может иметь много статусов. Наиболее часто встречающиеся представлены ниже.

Статус, рус.	Статус, англ.	Краткое описание
Принято в отделении почты	Accepted at the post office	На данном этапе отправлению присваивается идентификационный номер для отслеживания.
Посылка покинула место приема	The parcel left the place of reception
Отправление прибыло в РФ	Package arrived in Russia
Прием на таможню	Acceptance of parcel to customs	Досмотр осуществляется с применением рентген-сканера.
Выпущено таможней	Parcel released by customs	Если запрещенные к перевозке грузы не будут обнаружены, посылка запаковывается, к ней прикрепляется акт осмотра и она отправляется дальше адресату.
Задержано таможней	Detained by customs	Присваивается такой статус при выявлении сотрудниками таможенной службы: o   превышения веса; o   что стоимость груза больше 1 000 евро; o   других нарушений.
Посылка прибыла в сортировочный центр	The parcel arrived at the sorting center
Отправление покинуло сортировочный центр	Package left the sorting center
EMS-статус «Посылка передана курьеру».	Parcel is handed over to the courier	Отправление скоро прибудет по адресу
Получено адресатом	The package received by the addressee

Что касается денежных переводов в Россию, то непосредственно через Royal Mail выполнить подобную операцию нельзя. Однако в большинстве отделений “Почты Великобритании” функционируют пункты международной системы Western Union, с помощью которой возможно перечислять деньги по всему миру.

Проверка статуса такой финансовой транзакции осуществляется с помощью сервиса Track Western Union. Перевод может иметь статус:

• Sent – отправлен.
• In progress – деньги пересылаются.
• Available – доступен.
• Received – денежные средства получены.

Контактные данные

Вся актуальная информация о деятельности “Почты Великобритании” размещена на интернет-ресурсе.

При возникновении проблем с отправлением и доставкой почты клиенты Royal Mail могут для их решения использовать следующие контактные данные:

• телефон горячей линии: (+44) 1752387112;
• телефон оператора по вопросам, связанным с отслеживанием посылок: (+44) 03457 740740;
• руководство по корректному формированию международных отправлений;
• страница помощи и частые вопросы.

График работы отделений “Почты Великобритании”:

• по будням – с 9.00 до 17.30 без перерыва;
• по субботам – с 9.00 до 12.30;
• воскресенье – выходной

Заключение

Почтовый оператор Великобритании Royal Mail – мировой лидер по скорости и качеству доставки международной корреспонденции. Она специализируется на отправке писем и мелких пакетов, вес которых не превышает 2 кг. Доставку посылок (больше 2 кг) и международную экспресс-доставку почтовых отправлений (EMS) обеспечивает дочерняя компания ParcelForce.